電信關于代理商進一步加強400業務管控與實名制要求的通知

日期：2015.11.04　　閱讀:5784

　　電信公司對于400電話的要求管理越來越重視，因為400電話將快速成為企業的一種服務熱線，也是提升品牌形象的客戶服務理念，想快速打入互聯網市場，400電話是一個企業不可缺少的熱線電話，但是就是由于企業越來越多的使用了400電話，而400電話的形象也快速的提升，現在滿街廣告展示基本都是400電話，一個產品當他了品牌，那些不犯法分子就會抓住客戶的心理，然而就使用了400電話進行詐騙，通過一些小的代理商進行預開號碼進行詐騙，現在電信公司全面整頓，讓這些犯法分子無利可賺，我們卓誠通訊公司作為廣大代理商嚴格按照電信公司的規定，要騙子遠離我們400電話產品，也讓我們的用戶放心撥打400電話，商戶安全使用長期維護。

關于進一步加強400業務管控與實名制要求的通知
    為積極響應電信集團公司《關于進一步強化400業務管控和實名制要求》，降低我司代理商發展400用戶在后期的管理風險，從2015年11月6日0點起，我司將對未提交過客戶資料且未綁定坐席的號碼做出以下修改：
1、2015年11月6日0點后提交申請開通的號碼，其中批量開通的號碼以及通過購買等途徑快速開通的活動號碼，3.0系統會自動初審識別為“預開”號碼。號碼在正常銷售出且綁定坐席后3個工作日內，要求將所使用400號碼的企業用戶真實資料提交至3.0系統。

資料提交路徑：   400客戶管理  >>  客戶資料管理  >>  客戶資料管理
2、號碼綁定坐席時3.0系統彈出提示，代理商需在3個工作日內提交真實客戶資料并于平臺審核通過。如未在3個工作日提交客戶真實資料，號碼將于第4個工作日凌晨 0:00:00自動暫停，如遇節假日往后順延。資料通過之后系統自動恢復號碼正常使用狀態。號碼暫停后，如需提交資料在“ 號碼資料管理”界面中的“申請駁回”中提交資料。
資料提交路徑：運營管理  >>  號碼管理  >>  號碼資料管理
3、為方便代理商管理號碼，代理商可在400客戶管理 >> 客戶資料管理 >> 客戶資料管理當中，查看當前平臺內的預開號碼及綁定坐席情況。

關鍵字：東莞400電話
單位：東莞市卓誠通訊有限公司
網址：http://m.brighteviction.com
服務總機：400-9959-400
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