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中國呼叫中心市場這幾年地?cái)U(kuò)展變化品牌：卓誠通訊 關(guān)鍵字：400電話辦理 日期： 閱讀：5609次 來自：http://m.brighteviction.com 編輯：陳婷 隨著我過的市場需求的增長，呼叫業(yè)務(wù)需求呼叫中心也在迅速增長，不管是企業(yè)也好，個(gè)人也好。我國中心應(yīng)用市場收入2010每年已經(jīng)增長到了40000萬美元，09年由于金融危機(jī)的影響該行業(yè)出現(xiàn)了12%的負(fù)增長。2010年上半年的增長將使得該行業(yè)與2009年相比到了2010年年末以5-7百分點(diǎn)增長速度增長。行業(yè)專家也表示：“云計(jì)算時(shí)代的到來也刺激了該區(qū)域托管型呼叫中心的市場。”呼叫中心解決方案中自助服務(wù)和IVR工具的運(yùn)用代替了呼叫路由，這將有助于IVR市場從2009年到2016年將有10.9%的CAGR增長。比起其他的國家來講，中國的人口多，市場大，呼叫中心應(yīng)用市場收入增長也是最快的。
來自：東莞400電話辦理網(wǎng) 單位：東莞市卓誠通訊有限公司 編寫：客服-陳小姐 網(wǎng)址：http://www400h.net 此文章屬于原創(chuàng)文章,禁止轉(zhuǎn)載,如轉(zhuǎn)載者請加上來自**** 相關(guān)參考：
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