800為被叫集中付費業務，400為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務；

800只有固話才能撥打，400固話和手機都能撥打；

800號必須轉回申請地接聽，400可以全國組網，按區域轉接；

800號市話接入是0.3元/分，長話接入0.75元/分，400最低可至0.10元/分。　

400電話(400企業熱線)，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，是目前中小企業最常使用的營銷工具之一。400電話比800電話進步了具有四點大優點：

1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用； 　

2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 　

4、組網迅速,可設置按區域轉接,全國僅用一個電話號碼即可；

試想一下，如果您的客戶是在戶外或者旅途中，即使看到了您的產品和聯系方式，如果您使用的是800電話，對方卻沒有固定電話和您聯系，您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400電話，卻完美的解決了這個問題，避免了這個弊端，無論手機還是固定電話，都可以自由撥打！