韶關(guān)聯(lián)通400電話運營商計劃于6月26日“取消來電限定，恢復400電話用戶來電顯示功能”。

韶關(guān)聯(lián)通400電話運營商恢復來電顯示通知流程：

（一） 恢復來電顯示時間：6月26日 

（二） 渠道合作伙伴通知時間：6月25日上午 （微信+短信，只通知有SGLT客戶的合作伙伴）

（三） 開通前用戶提醒短信通知時間：6月25日下午 （短信）

（四） 開通后用戶短信通知時間：6月26日（短信）

解釋口徑：

1、 客戶來電表示收到“取消來電限定，恢復來顯功能”短信，咨詢打開多長時間？后期是不是會再次關(guān)停？

答：在國家政策未發(fā)生變化前，后期都將正?；謴蛠盹@功能，如遇國家相關(guān)政策發(fā)生調(diào)整，屆時將另行通知，感謝您一直以來的理解與支持，謝謝！

 

短信通知內(nèi)容：

1、合作伙伴通知短信：尊敬的{proxyname}，此前受國家實名制政策因素影響，在保證400電話正常通話的基礎(chǔ)上，實施了主叫鑒權(quán)，以致無法顯示客戶真實來電號碼?，F(xiàn)結(jié)合政策調(diào)整，落地為SGLT的400電話用戶預計將于19年6月26日恢復來電顯示功能。下午我們將以短信的形式通知用戶，請您做好用戶的解釋及通知工作，感謝貴公司一直以來的支持與理解，具體詳詢4009959400。 

 

2、恢復前用戶短信通知內(nèi)容：尊敬的****公司，此前因遵循國家實名制政策要求，在保證400電話正常通話的基礎(chǔ)上，對貴公司申辦的400*****電話實施了“來電限定”，以致無法顯示客戶真實來電號碼?，F(xiàn)結(jié)合政策調(diào)整，預計將于19年6月26日對“來電限定”進行取消測試，若測試成功，將恢復貴司申辦的400XXX的來顯功能；若測試失敗，將另行通知。感謝貴公司的理解與支持，謝謝！如有疑問，詳詢請致電：4009959400。

 

3、恢復后用戶短信通知內(nèi)容：尊敬的****公司客戶，貴公司在用的400*****電話，已于19年6月26日起恢復來顯功能。如遇國家相關(guān)政策發(fā)生調(diào)整，屆時將另行通知，感謝您一直以來的理解與支持，謝謝！如有疑問，詳詢請致電：4009959400。

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