首先讓大家來了解一下400電話的相關功能;   400電話是一種雙方收費的服務熱線電話，同時400電話也是800電話的功能升級版，把800電話原有的功能都延續(xù)下來，把800沒有的功能都開發(fā)出來了，讓跟多少企業(yè)能做到企業(yè)服務客戶,客戶相信企業(yè)的一種性質(zhì)，40電話詳細功能介紹：
（1） 電話自動分配
　　　a、按主撥方位置不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　　b、按主撥方時間不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
　　　c、將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
（2） 遇忙/無應答呼叫前轉(zhuǎn) 具有被叫號碼忙或無應答轉(zhuǎn)移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼，遇忙和無應答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多限于2次。
（3） 呼叫阻截 被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
（4） 專用密碼 被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
（5） 話費分攤 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用。
（6） 費用控制 被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限，超過后自動停止接續(xù)。
（7） 呼叫分析 當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。

而為什么讓更多的企業(yè)使用400電話，而400電話一個相關優(yōu)勢是什么，如何讓企業(yè)花最少的錢，打造企業(yè)現(xiàn)象頂級品牌號召力，400電話優(yōu)勢：1） 資費靈活：通話費由主、被叫分攤付費。此外，業(yè)務用戶可利用費用控制功能，有效控制費用。
2） 統(tǒng)一號碼撥叫：中國聯(lián)通為業(yè)務用戶提供全國統(tǒng)一的接入號碼，便于用戶記憶并享受統(tǒng)一標準的服務；同時也利于企業(yè)用戶統(tǒng)一品牌宣傳。
3） 使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
4） 惡意呼叫得到控制：主叫分攤一部分費用，會因付出成本增大而減少惡意呼叫。
5） 優(yōu)質(zhì)便利的服務：可一站受理、一站結(jié)算，也可以分省結(jié)算等。
6） 企業(yè)投資少、麻煩少：被叫客戶可以有效地利用中國聯(lián)通的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡所需要的聯(lián)網(wǎng)設備與 租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡與設備維護。
7） 項目實施快：被叫客戶可依托中國聯(lián)通順暢的業(yè)務流程迅速開通業(yè)務，并充分利用聯(lián)通龐大的網(wǎng)絡，減少聯(lián)網(wǎng)工作量。
8） 通信質(zhì)量得到保證：信息在中國聯(lián)通公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
9） 無瓶頸、接通率高：提供的中繼線路充裕，話務量動態(tài)分配，在突發(fā)性大話務量時保證客戶的接通率。
10） 便于網(wǎng)絡擴容和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)改造：依托中國聯(lián)通龐大的公用網(wǎng)絡，可靈活地進行擴容改造。
11） 電信級專家支持：由電信級專家?guī)椭髽I(yè)進行網(wǎng)絡和業(yè)務整合，為企業(yè)提供整體解決方案，并優(yōu)化網(wǎng)絡以提升網(wǎng)絡通信能力、提高通信質(zhì)量。
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