在東莞眾多企業當時不接受400電話，因為他們自己公司有了手機、座機，不想使用400電話，但是很多客戶沒有明白400電話真正的含義,但是還有一部分號碼慢慢的開始接受，400電話就是互聯網上面一個招牌，有了400電話就相當于公司有了一個網上形象展示，讓客戶感覺到企業形象。

專為企業提供400電話服務的中呼400業務(m.brighteviction.com)運營總監如是說，“而且，相對于昂貴的企業總機和企業管理軟件，400電話的功能可以幫助企業實現一些基本的精細管理。以前中小企業很少采用400電話的原因，一是辦理流程太繁瑣，二是使用成本過高。但現在這兩個門檻都已經不存在了。正規經營的企業，只要提供營業執照，開通400電話基本不用超過三天，而且幾毛錢的話費，相對于帶來的效益而言，企業還是很容易接受的”。

很多中小企業建設了專門網站，做了很多廣告，參加了很多展會、發放了很多資料，曝光度很高，卻總是很少接到電話咨詢，大量的推廣資金白白浪費，這就是營銷業界著名的“最后一公里”理論。"東莞400電話"秦女士表示，企業營銷永遠無法邁過“最后一公里”，無論是做直銷，還是通過經銷渠道銷售，抑或是進賣場商超，要到達消費者手中，都要通過與消費者產生直接鏈接的溝通平臺，或者說通道。看來，400電話成為了眾多中小企業突破“最后一公里”困境的營銷利器。已經有越來越多的企業認識到了400電話對企業的幫助，而隨著更多中小企業的不斷加入，400電話的資費和門檻也將越來越低，這種新的通訊方式必將對我國經濟的快速增長做出更大的貢獻。