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企業(yè)對(duì)于400電話您有沒有過這些疑問?品牌:卓誠通訊 關(guān)鍵字:400電話辦理 日期:2023.04.07 閱讀:6643次 來自:http://m.brighteviction.com 編輯:陳婷 對(duì)于400電話,您有沒有過這些疑問?
現(xiàn)在客戶服務(wù)方式可選性很廣, 為何很多公司還選擇用400電話?
刷抖音、逛商場(chǎng)看到很多產(chǎn)品包裝都有400電話,400電話有什么特別?
企業(yè)話務(wù)量沒有那么大,辦理400電話值不值得?
![]() 為什么很多企業(yè)都在用400電話,是因?yàn)椋?00電話不止是企業(yè)提供給客戶的官方聯(lián)系電話,在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶維護(hù)過程中,400電話始終發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
400電話,唯一號(hào)碼,全國通用。
相對(duì)于傳統(tǒng)電話號(hào)碼,企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是虛擬號(hào)碼,不需要額外購買硬件設(shè)備,而是綁定現(xiàn)有的座機(jī)或手機(jī),還可以實(shí)名辦理,終生續(xù)用。
即便當(dāng)企業(yè)需要搬家,也無需改變400號(hào)碼,只要在后臺(tái)更改綁定企業(yè)最新固話或客服個(gè)人號(hào)碼,客戶不用擔(dān)心企業(yè)換號(hào)無法聯(lián)系。
對(duì)企業(yè)而言,400電話為企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。
選用已經(jīng)獲得市場(chǎng)認(rèn)可的400電話,能幫助企業(yè)快速獲取客戶信任,為企業(yè)清除客戶服務(wù)道路上的信用障礙,還能幫助企業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升效率。
#通話錄音功能,將員工服務(wù)過程全程錄音。這段小小的錄音,為企業(yè)評(píng)測(cè)、客服質(zhì)量監(jiān)管,客服問題分析提供了重要依據(jù)。
#滿意度調(diào)查功能,由被服務(wù)的客戶為員工打分。這些分?jǐn)?shù)可直接用于管理者對(duì)員工工作的評(píng)價(jià),進(jìn)而不斷改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。
#時(shí)段設(shè)置功能,可以隨意設(shè)置來電接聽時(shí)間和轉(zhuǎn)接的綁定號(hào)碼。比如辦公期間使用固話接聽,非辦公期間使用手機(jī)接聽。這項(xiàng)功能,在疫情期間居家辦公的情況下為企業(yè)提供了有效解決方案。
很多企業(yè)覺得自己公司規(guī)模不大,體量小,不需要開400電話,其實(shí)這種想法是因?yàn)檫€不了解400電話。目前,400電話已經(jīng)成為企業(yè)品牌的象征,開通400電話不僅體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、專業(yè)度,還代表著更注重服務(wù)的態(tài)度,對(duì)企業(yè)來說是一舉多得!
如果您也想開通400電話,快快跟客戶經(jīng)理聯(lián)系吧!
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