“我才剛辦理了400電話沒(méi)一個(gè)月，就說(shuō)我的余額不足，叫我趕緊充值，這臺(tái)坑人了。”近日，有位客戶向我們反映了這樣一個(gè)情況，辦理的400電話才一個(gè)月里面剛充了錢，沒(méi)用幾天就說(shuō)要充值了，但是電話又沒(méi)接到幾個(gè)，可卻被這個(gè)賬單給“坑”了。運(yùn)營(yíng)商獲知此事后，明確表態(tài)，免除本次異常的費(fèi)用。
 
      其實(shí)這個(gè)客戶是做機(jī)電設(shè)備這行的。一直都聽(tīng)說(shuō)400電話能幫企業(yè)提高企業(yè)形象，能幫企業(yè)提高業(yè)績(jī)，就說(shuō)試一下看下真有沒(méi)這種效果。等辦好400之后一個(gè)月之后，有個(gè)朋友通知他說(shuō)他打他的400電話說(shuō)余額不足。因?yàn)閯偝渲禌](méi)多久，這位客戶也不信，總的加起來(lái)通電話都還沒(méi)有600分鐘。所以聯(lián)系了我們的業(yè)務(wù)員讓我們打一份單給他查一下原因。原來(lái)是我們這邊的系統(tǒng)出了錯(cuò)，所以我們也及時(shí)的補(bǔ)還了客戶這比費(fèi)用，讓客戶的400電話正常的運(yùn)作。

   如果以后400客戶的400電話如果不是個(gè)人原因?qū)е碌牟荒芙油ǎ蜣D(zhuǎn)接等其他的故障的話，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商馬上找出原因，我們將會(huì)盡快幫客戶解決。

相關(guān)參考：

• 2013-07-06卓誠(chéng)通訊400電話系統(tǒng)5.140版本升級(jí)針對(duì)客戶自主 新增分機(jī)
• 2013-07-02如何讓客戶在卓誠(chéng)通訊找都自己合意的靚號(hào)
• 2012-05-16企業(yè)申請(qǐng)400電話可應(yīng)用于哪些行業(yè)對(duì)企業(yè)提升品牌效應(yīng)？
• 2012-05-01客戶拔打我的400電話號(hào)碼需要支付長(zhǎng)話費(fèi)么？