團購服務升級爭相開通400熱線電話
　　
　　團購行業或B2C電商網站使用400呼叫中心業務，東莞400電話來電管理系統能夠精準的分析客戶地區、通話時間等來電數據；還可以避免漏接電話，即使幾個客服人員不在座位，電話也可以自動轉接到有人接聽為止；反饋問答則可以通過后臺的CRM系統定期完成；監督可通過滿意度調查實現。種種的流程在呼叫中心客服平臺的協助下會更加快速的完成，完善的呼叫中心平臺是一個優秀客服中心的基礎，也是企業為客戶提供更高標準服務的基礎。
　　
　　據了解，截至5月底，國內團購網站數量約計4500家。一線城市團購漸趨成熟，二三線城市團購市場發展迅速。團購網站要想生存，還要走一條差異化的路線，豐富團購網站略顯單薄的盈利模式。此外，筆者在博觀通信400業務網站“博觀400電話網”了解到，最近一季度在博觀通信辦理400電話呼叫中心的團購行業客戶就達十幾家，增值業務也開通的很完善，團購行業目前非常火爆。團購網的模式源于美國Groupon，但是在網站運營方式上做了創新，創建團隊在透徹了解該模式后開始籌建，成功避開了中國團購的千團大戰。
　　
　　團購網7x24小時400電話客服熱線的開通，不僅提升了網站的服務品位和服務質量，更是針對團購服務問題的開拓性嘗試，樹立了行業的服務標桿，對行業的服務規范化也起到了帶頭示范作用。未來的團購網站終究會如何發展，讓我們試目以待。