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新能源汽車行業中那些企業開通400服務熱線電話

品牌:卓誠通訊 關鍵字:400電話辦理 日期:2019.05.30 閱讀:4475次 來自:http://m.brighteviction.com 編輯:陳婷

 1、新能源汽車行業概況
在國家新能源政策的大力推動下,新能源汽車市場從2014年開始快速發展。2016年新能源汽車銷量達到50.7萬輛以上,同比增長53.55% 
根據《節能與新能源汽車產業發展規劃》指出,到2020年中國新能源車累計產銷量將達到500萬輛。按照2016年全年銷售量51萬輛,后續預計年復合增長率將達30%以上。由此來看,未來我國新能源汽車市場空間巨大。
 
2011-2019年我國新能源產銷規模走勢圖及預計情況
(數據來源: 新能源汽車行業研究報告)
 
2、新能源汽車行業競爭加劇
 
數據顯示,2011年中國新能源汽車的產銷量是8368輛和8159輛,而2017年則高達79.4萬輛和77.7萬輛,產銷量增長了95倍之多。在這樣近百倍的產銷規模增速中,新能源市場迎來了數以百計的“造車新勢力”。
隨著新能源汽車產業的繼續發展,未來會有更多的企業進入該領域,整個市場競爭越來越激烈。業內表示,在經過幾年快速的發展之后,新能源汽車行業進入新的階段,洗牌加速。 
 
3、競爭激烈 企業如何突圍?
 
為了能在新能源汽車市場分一杯羹,眾多企業為提高市場份額,都在加大企業品牌和產品的宣傳力度與密度。要想在眾多新能源汽車廠商脫穎而出,靠廣告來樹立品牌形象還遠遠不夠,提供周到的全方位服務也是企業必不可少的競爭手段。
據悉,國內知名企業大都在客戶服務領域作出了不同程度的努力,據調查,國內現有2/3的企業開通了400電話作為客戶服務熱線,在這些企業中,35%的企業提供7×24不間斷服務,77%的企業有專人負責接聽熱線電話。售后服務已經成了在競爭中突圍的有力砝碼。
 
4、誰在用400電話
 
 
5、為什么要申請400電話
 
開通400電話會讓公司形象立即與跨國公司比肩,提升企業形象,更能體現企業服務意識。400電話讓新能源汽車企業有了統一的聯系電話,用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,對外廣告宣傳只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,客戶撥打簡單易記。
 
將400電話與綁定坐席的電腦連接,當客戶第一次撥打400電話來電,客服可以將客戶信息(如電話、姓名、公司名稱等)以及溝通信息新增至CRM系統中,當客戶第二次來電,坐席電腦屏幕會自動彈出該客戶的詳細信息以及歷史溝通記錄,使企業占據業務主動地位,更有針對性地為客戶服務,提升成交率。
 
新能源汽車企業可選擇帶有如諧音數字“666(大順)、168(一路發)518、588、888等結尾的400電話號碼。
今日400電話號碼推薦:
400-728-6888
4000-870-666
400-090-8888
400-838-2898

 來自:廣東卓誠通訊有限公司(深圳400電話業務部)
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