無店鋪租用費，貨物易更新，消費者地域性不再明顯，成本大幅下降等等這些優(yōu)點，讓越來越多的人加入到了網(wǎng)上開店的行列，這就刺激了電子商務(wù)市場的高速發(fā)展。等一個店的規(guī)模已經(jīng)可以擴展成企業(yè)的時候，這個創(chuàng)辦者可能就會發(fā)現(xiàn)，更多的人會愿意一邊打電話一邊下訂單。
  同時，網(wǎng)店經(jīng)營一段時間以來，積累了許多只注冊卻沒有購買產(chǎn)品的用戶，為什么沒有購買東西？他們在猶豫什么？這些信息對于商家來說是極其重要的，這需要網(wǎng)站對他們進行主動詢問。而這些都不可避免的要用到呼叫中心。
  創(chuàng)建傳統(tǒng)意義上的呼叫中心可能對于這些網(wǎng)店的經(jīng)營者來說是一筆不小的投入。而且隨著業(yè)務(wù)的增長，擴展坐席就要不斷的繼續(xù)投入。現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種可以解決網(wǎng)店經(jīng)營者困惑的產(chǎn)品，那就是400電話系統(tǒng)，在東莞400電話處了解到，400電話可以綁定多個電話，有助于客服在接聽客戶電話的時候幫客戶下單或者處理客戶咨詢、投訴，現(xiàn)在越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站都開通了屬于自己的400電話。
  東莞400電話不僅可以綁定20個坐席，同時系統(tǒng)也支持很大的擴展空間，可以針對一些個性客戶做個性定制。這就解決了客戶電話打不進來的問題。400電話本身自帶的來電顯示，在線轉(zhuǎn)接，消息下發(fā)，客戶投訴處理及客戶資料管理等呼叫中心功能，大大促進了電子商務(wù)的良好發(fā)展。400電話與電子商務(wù)的結(jié)合還有一段很長的路要走，針對不同行業(yè)的網(wǎng)店定制不同的訂單系統(tǒng)和CRM，市場潛力巨大。如果要實現(xiàn)無縫結(jié)合的程度還需一段時期的努力。

單位：東莞400電話
網(wǎng)址：http://m.brighteviction.com
服務(wù)總機：400-9959-400
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