卓誠(chéng)通訊400電話(huà)3.2系統(tǒng)掛機(jī)短信全新升級(jí)拉

日期：2018.08.19　　閱讀:7314

　　3.2系統(tǒng)升級(jí)功能介紹：
卓誠(chéng)通訊400電話(huà)3.2系統(tǒng)升級(jí)提升了用戶(hù)體驗(yàn)，特別全新升級(jí)了掛機(jī)短信功能，不僅可以針對(duì)400電話(huà)撥打用戶(hù)實(shí)行掛機(jī)短信回復(fù)。而且新增了用戶(hù)撥打手機(jī)、固話(huà)都能實(shí)行短信回復(fù)。
1、400電話(huà)掛機(jī)短信介紹：
“掛機(jī)短信”是指主叫用戶(hù)撥打400號(hào)碼，在通話(huà)結(jié)束后，將收到由400用戶(hù)預(yù)先設(shè)置好的短信。

 400企業(yè)可通過(guò)掛機(jī)短信發(fā)送短信使客戶(hù)感知度好，有利于提升企業(yè)形象。

2、手機(jī)及固定電話(huà)掛機(jī)短信介紹：

各位合作伙伴：目前全國(guó)移動(dòng)河南、廣東、江蘇、山東、山西、浙江、四川、河北、湖南、廣西、福建、青海、江西、遼寧、上海、天津、寧夏、云南、陜西、黑龍江、內(nèi)蒙古、重慶22個(gè)省份可直接回短信、打卓誠(chéng)通訊服務(wù)熱線(xiàn)方法審核開(kāi)通商務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)。系統(tǒng)下發(fā)的短信內(nèi)容會(huì)直接引導(dǎo)客戶(hù)回短信9審核開(kāi)通業(yè)務(wù)。

其他省份正確的開(kāi)通方法如下：
1、平臺(tái)正常添加客戶(hù)號(hào)碼
2、確認(rèn)客戶(hù)基本彩鈴功能是否開(kāi)通正常，若未開(kāi)通（嘟嘟音），需先開(kāi)通基本彩鈴功能
3、正確的開(kāi)通方式有三種：
①引導(dǎo)客戶(hù)撥打1253022334根據(jù)語(yǔ)音提示按兩次1號(hào)鍵確認(rèn)開(kāi)通業(yè)務(wù)（北京移動(dòng)、云南移動(dòng)打不了1253022334）
②代理商平臺(tái)鈴音分享功能，將對(duì)應(yīng)鈴音鏈接分享給客戶(hù)操作
③使用通用鏈接：http://t.cn/R1BRf4e，讓客戶(hù)獲取驗(yàn)證碼審核開(kāi)通如以上方法均開(kāi)通失敗，請(qǐng)引導(dǎo)客戶(hù)直接撥打10086開(kāi)通個(gè)性化彩鈴商務(wù)版業(yè)務(wù)，再交由科大客服通過(guò)后臺(tái)激活設(shè)置鈴音。如客戶(hù)之前已回短信或打400電話(huà)審核過(guò)號(hào)碼，但省份不支持回短信或打400審核號(hào)碼，請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)直接刪掉號(hào)碼信息重新添加，再引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行正確的操作。

來(lái)自：廣東卓誠(chéng)通訊有限公司(400電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部)

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